Interview

Wij zijn naar de Fortis bank in Middelburg geweest en hebben een interview afgelegd
met een baliemedewerker.

Vraag 1: Wat voor soort fraudes worden er gepleegd bij pinautomaten?

Antwoord: Er worden vier soorten fraudes gepleegd:

A: scannen van pinpassen , dan wordt er een camera geplaatst van ong. 1 cm in de pasgleuf, die is niet te zien.
De personen die de camera hebben geplaatst gaan thuis wachten totdat iemand gaat pinnen, dan wordt de pincode afgekeken via de camera en tevens wordt de pinpas gescand, daardoor kunnen ze met een speciaal computerprogramma geld opnemen zonder dat de betreffede persoon dit merkt.
De schade bedraagt per jaar in de vele miljoenen euro's.
B: over de schouder meekijken naar de pincode en daarna de tas pikken
C: relatiefraude, vaak bij niet getrouwde stellen, wordt dmv 'goed vertrouwen' de pincode vermeld voor een kleinigheidje te kopen, de man of vrouw gaat dan pinnen en plukt de rekening kaal, ook de relatie is dan ten einde...
D: de brute overval, vaak bij oudere mensen, als het geld uit de muur komt, wordt er een klap op het achterhoofd gegeven, het geld wordt eruit gehaald en rennen dan snel weg.

Vraag 2: De pinautomaat zien we van buiten, maar wat gebeurt er van binnen?

Antwoord: Bij deze vraag werd ons verteld dat hierover niet teveel informatie over vrijgegeven mocht worden maar
achter de pinautomaat staat een grote kluis, die gevuld is met lades geld.
In elke la zit een verschillend biljet en die wordt bestuurd met tandwielen dus als je het bedrag intoetst wat je wilt pinnen, dan komt er een signaal gestuurd naar de tandwielen via een camera en komt het gevraagde bedrag uit de gleuf.

Vraag 3: Zitten er mensen bij die het pinnen beheren?

Antwoord: nee, het wordt allemaal automatisch gedaan, op de manier hierboven vermeld.

Vraag 4: Hoe werken de pinautomaten eigenlijk?

Antwoord: het gebeurt in 7 verschillende stappen:

A: Voer je pinpas in de gleuf met de magneetstrip aan de onderkant.
B: Toets uw pincode in.
C: Kies voor Saldo-informatie of geldopname.
D: Druk op de bedrag wat je wil opnemen of druk op ander bedrag.
E: Bij ander bedrag, toets dan het bedrag in wat je wilt en dan op OK.
F: Kies voor wel of geen transactiebon.
H: Neem je pas uit de automaat, dan het geld en dan de transactiebon.

Vraag 5: Wat zijn de restricties bij het pinnen van geld?

Antwoord: Er zijn 4 verschillende restricties:

A: Bij jeugdpassen tot 15 jaar kan je Max. €20,-
B: Bij 18+ kan je Max. €1250,-
C: Restricties zijn verschillend, bij je eigen bank kan je meer geld opnemen dan bij een gastbank.
D: De bank kan je restricties verhogen of verlagen, als ze zien dat je slecht met je geld omgaan verlagen ze je restrictie en kan je minder opnemen dan normaal. Ze kunnen je limiet maar één keer per jaar verhogen, dus als je een auto zou gaan kopen of een nieuwe bank dan kan je voor één dag het uiterste bedrag betalen, dit moet wel eerst geregeld worden via je bank.

vraag 6: Wat moet er gebeuren als je je pinpas bent kwijt geraakt of deze gestolen is?

Antwoord : Bel direct je bank op en zeg dat je je pinpas kwijt bent geraakt, of dat deze gestolen is, zij zullen dan direct de pinpas blokkeren. Doe aangifte van vermissing bij de politie. Gebeurt dit op een moment dat de bank niet bereikbaar is dan is er een centraal nummer waar je terecht kunt om de vermissing/diefstal op te geven. Zij nemen dan de taak van de bank over.